شروط الإرجاع

قبل البدء في الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على رقم ترخيص الإرجاع.
سيتم قبول المرتجعات خلال فترة 7 أيام من تاريخ التسليم. يسمح لنا هذا الإطار الزمني بمعالجة عملية الإرجاع الخاصة بك على الفور وتزويدك باسترداد الأموال أو الاستبدال وفقًا لتفضيلاتك. سوف تتلقى أموالك المستردة في غضون 3 أيام.
بينما نسعى جاهدين لتقديم خدمة استثنائية، يرجى ملاحظة أن إعادة الشحن هي مسؤولية العميل. ومع ذلك، في حالة الإرجاع المؤهل، سيتم خصم تكاليف الشحن هذه من إجمالي المبلغ المسترد. بالإضافة إلى ذلك، إذا تم تكبد أي رسوم جمركية أثناء الشحنات الدولية، فسيتم أيضًا خصم المبلغ المقابل من المبلغ المسترد.

لا يمكن إرجاع المنتجات في ظل هذه الشروط:

*العناصر المشتراة من الفئة المخفضة ليست مؤهلة للإرجاع.
*يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية مع جميع العلامات المرفقة به وجميع مواد التعبئة والتغليف سليمة.
* تنظيف وتجفيف المنتجات في ظروف لا تتوافق مع تعليمات الغسيل الموجودة على الملصقات،
* لا يشمل الضمان التعديلات أو التشوهات أو التدهور في التصميم الأصلي للمنتج.
* إذا حدث خطأ في المنتج المطلوب بسبب استخدام العميل أو تم استخدام المنتج، فلن يتم قبول إرجاع المنتج.

وفي حالة بقاء المنتجات التي ترسلها إلى الجمارك فإن المسؤولية تقع على عاتق العملاء، ولا يتحمل موقع wessi.com أي مسؤولية في مثل هذه الحالة.

نحن نقدر تفهمك وتعاونك في الالتزام بإرشادات الإرجاع هذه. إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة فيما يتعلق بعملية الإرجاع، فلا تتردد في الاتصال بنا. رضاكم هو أولويتنا، ونحن ملتزمون بضمان تجربة تسوق إيجابية معنا.