Termini di reso

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• Prima di avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti per ottenere un numero di autorizzazione al reso.
• Tutte le richieste di risarcimento danni devono essere presentate entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della merce (fornire i dettagli dell'ordine: numero di fattura, numero di stile, colore e taglia, foto dei danni con una spiegazione e le informazioni di contatto).
• Non saranno accettati resi inviati al nostro showroom senza previa approvazione da parte del team Wessi.
• Verrà addebitata una commissione del 30% su tutti gli articoli restituiti per coprire i costi di imballaggio, spedizione e riassortimento e il costo di spedizione per la restituzione è a carico del cliente. Dal rimborso verranno detratti anche eventuali dazi doganali sostenuti durante le spedizioni internazionali.
• I prodotti della categoria scontata non sono idonei per il reso.
• I prodotti devono essere nelle loro condizioni originali con tutte le etichette attaccate e l'imballaggio intatto.
• Alterazioni, deformazioni o mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio non sono coperte da garanzia.
• Se il prodotto è stato utilizzato o danneggiato a causa di una cattiva gestione da parte del cliente, non saranno accettati resi.

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