Condiciones de devolución

Antes de iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener un número de autorización de devolución.
Se aceptarán devoluciones dentro de un período de 7 días a partir de la fecha de entrega. Este plazo nos permite procesar rápidamente su devolución y brindarle un reembolso o cambio según su preferencia. Recibirás tu reembolso en un plazo de 3 días.
Si bien nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional, tenga en cuenta que el envío de devolución es responsabilidad del cliente. Sin embargo, en caso de una devolución que califique, estos costos de envío se deducirán del monto total del reembolso. Además, si se incurre en algún derecho de aduana durante los envíos internacionales, también se descontará del reembolso el importe correspondiente.

Los productos no se pueden devolver bajo estas condiciones:

*Los artículos comprados en la categoría con descuento no son elegibles para devoluciones.
*El producto debe estar en su estado original con todas las etiquetas adjuntas y todos los materiales de embalaje intactos.
* Limpiar y secar los productos en condiciones que no cumplan con las instrucciones de lavado en las etiquetas,
* Las alteraciones, deformaciones o deterioro del diseño original del producto no están cubiertas por la garantía.
*Si el error del producto pedido se produce debido al uso del cliente o el producto ha sido usado, no se aceptará la devolución del producto.

En el caso de que los productos que envíes queden en la aduana, la responsabilidad recae en los clientes, wessi.com no acepta ninguna responsabilidad en tal caso.

Agradecemos su comprensión y cooperación para cumplir con estas pautas de devolución. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto al proceso de devolución, no dude en contactarnos. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos comprometidos a garantizar una experiencia de compra positiva con nosotros.